お笑いコンビ・マシンガンズが、話題のニュースや時事ネタを“漫才スタイル”でかけあうコラム。ボケとツッコミで社会のモヤモヤを笑い飛ばす、芸人ならではの時事トーク！

西堀　10月から、企業の“カスハラ対策”が義務化されるって。

滝沢　カステラ？

西堀　違うわ！　カスタマーハラスメントの略で、顧客が理不尽な要求をして、従業員を困らせることだよ。

滝沢　そっちね。例えば、コンビニの若い店員の前でエロ本を買うとか。

西堀　それは許されるけど、時代が進んだらカスハラになるかもな。

これからは企業が、カスハラの対応手順をマニュアル化したり、従業員が相談できる窓口を設けないといけないんだって。

滝沢　俺らのような利用者側も、カスハラをしないように気をつけないとな。

西堀　もう、いっそのこと、各社で対応するんじゃなくて、社会全体で決めちゃえばいいんだよ。こんなことをしたら出禁ですよって。

滝沢　ただ難しいのがさ、悪い会社もあるだろ。俺、この間、通販の電子タバコを試しに買ったんだけど、あ、感じがいいなと思って、また買ってみたら、今度はセットでドーンと送ってきたの。それで、勝手に2万8000円が引き落とされて。

西堀　ええ！

滝沢　それで、クーリングオフでキャンセルしようと思ったら、今さら、そんなこと言うなって、すげー威圧的に言われてさ。

西堀　悪徳企業だな。

滝沢　そういうときは、こっちだって反論したいだろ。善意のカスハラだよ。

西堀　そんなもんねえよ！正当な苦情はカスハラにはならないだろ。クレームでもないし。もう、よく分かんなくなってきた。