コンビニ大手・セブン－イレブン（以下、セブン）が発行する“クーポン”をめぐり、X上で物議を醸したのは4月4日のことだ。
「セブンは特定の商品を買うと対象商品が無料で引き換えられるクーポンを、レシート下部に印刷するキャンペーンを定期的に行っています。4月10日時点で開催中のものだと、花王の洗濯用洗剤『アタックZERO』シリーズ購入で同社の食器用洗剤『キュキュット 本体 220ml』が、伊藤園『かりっと大豆イソフラボン黒豆茶 PET 600ml』購入で同商品がもう1つ無料で手に入ります。そのほかにもさまざまな対象商品があり、利用者にとっては来店の動機にもなるものです」（コンビニアナリスト）
しかし、このキャンペーンに対して“商品が手に入らない”といった声が上がっているという。発端となったのは、カフェチェーン・タリーズコーヒーとパンケーキ店・Eggs 'n Thingsの日本店創業者で元参議院議員、現在はEGGS ’N THINGS JAPAN株式会社代表取締役会長の松田公太（57）氏のXへの投稿だった。
松田氏は《セブンイレブンの1個無料クーポン。過去3回とも商品（ドリンク系）がなくて貰えず》と、これまで同キャンペーンで商品を引き換えられなかったことが複数回あると告白した上で、手元にあるレシート画像を公開。
レシート下部のクーポン部分には、引き換え対象として『アサヒ 1本満足バー プロテインストロベリー』『アサヒ 1本満足バー プロテインブラック』が印字されているが、《悔しいので、この「1本満足バー」は貰ってやろうと9、10店舗ほどまわったが（出張時に地方の店も）、結局すべての店で無いと言われた》とも報告。地域を変えて多数の店舗を回ったが、こちらも引き換えはできなかったという。
度重なる引き換え不能に、松田氏は《これって一種の詐欺じゃない？》と強い表現で憤りを露わに。投稿は10日午後までに7100いいね、170万超のインプレッション（閲覧数）を記録した上、
《それ何度も経験あります、ウェブから問い合わせをしても店舗へ繋げて店舗でクレームを処理するようにかわしているんですよね 代替品や後日対応などもなく諦めるしかない結論になりました》
《小さいけど「在庫切れ、取り扱いの無い場合はご容赦ください」と書いてあるので詐欺では無いんだよね》
《えー経験ない 絶対買える》
《これ、結構あるあるなんだよな》
など、同様の経験をしたという体験談や、擁護の声がリプライ欄には入り乱れる結果となった。
