■Ｔｅｍｕが勢いを伸ばしている背景に「ゲーム性」
では『Ｔｅｍｕ』の強みと、勢力を拡大している理由は何か。
「『ＳＨＥＩＮ』はアパレル・美容系が充実しているので、圧倒的に女性ユーザーが多い。一方で『Ｔｅｍｕ』はちょっとした生活用品や雑貨、インテリア、家電のラインナップも豊富でホームセンター感があるため、もう少し幅広い層が利用している印象です。
売れ行きの状況がリアルタイムでわかるようになっているのも特徴ですね。“まもなく売り切れ”とか、“残り○点”、またどのぐらい売れたかという目安の数字も“２Ｋ＋販売”（＝２０００個以上売れた）といった表記がある。
たとえば、めちゃくちゃ売れている８００円のミキサーが目に入ってくると、“なんだろう？”と気になってしまうもの。またシンプルなものはもちろん“Ｋａｗａｉｉ”商品も多く、見ているだけでワクワク感があって楽しいんです」（前出のトレンドアナリスト・太田氏）
※画像は「Ｔｅｍｕ」公式インスタグラム『@temu』より
「Ｔｅａｍ Ｕｐ，Ｐｒｉｃｅ Ｄｏｗｎ」が社名の由来だという『Ｔｅｍｕ』。みんなで一緒に低価格を目指そうという考えのもと、友達紹介をすると無料ギフトやクーポンなどが手に入る特典も用意されている。
「こんなに安いの!? とついつい誰かに話したくなるし、それで一緒に買うとお得になる。『Ｔｅｍｕ』は、たとえば、残り点数の表示による“煽り”で生まれる競争意識や、友達紹介を達成した後の報酬、何か掘り出し物はないかと探したくなる好奇心など、ショッピングにゲーム要素を取り入れた“ゲーミフィケーション”が上手で、それこそが人気に火がついた秘訣だと思います」（前同）
実際、米グローバル・ワイヤレス・ソリューションズ（ＧＷＳ）が今年年７月に発表した消費者パネル調査によれば、ユーザー１人あたりが小売アプリに費やす時間として、『Ａｍａｚｏｎ』が１日平均１２分、『ＳＨＥＩＮ』が平均１４分だったのに対し、『Ｔｅｍｕ』は平均２０分。アプリのなかでユーザーが回遊し、滞在時間が長くなっていることがうかがえるが、それはまさにゲーム性がある故だろう。
一方で、ユーザーからは懸念の声も上がっている。
「フランスや韓国でトコジラミが流行していることから、越境ＥＣサイトの安全性を危惧する意見もあります。越境ＥＣサイトで購入した商品の段ボールや衣服に”トコジラミが付いていた”との投稿もＳＮＳ上にあることから、ネット上では心配する声も絶えませんね……」（前出のトレンドライター）
問題点、懸念点も指摘されているが、とにかく早くトレンド情報をキャッチでき、ＳＮＳ要素やゲーム要素もある通販アプリ。物価高の日本においては、ますますその存在感を強めていきそうだ。
太田まき子
新潟県出身。大学卒業後、広告会社及びマーケティング会社にて女性向け商材のプロモーション、ファッションカルチャーイベントの企画運営、エンタメ系の広報ＰＲなどを担当。現在はフリーランスのＰＲとして、トレンドのマーケティングやリサーチを行う。
