気分転換や、イメージチェンジのために美容院に行く人は多いと思うが、垢抜けしたくていったはずが「なにか違う……」とモヤモヤなんてことも。自分に合ったサロンを見つければハッピーだが、ぴったりのサロンに出会うまではトライ＆エラーも多そうだ。そこで今回は２０～３０代の女性１００人に「美容院あるある」について聞いてみた。（アンケートサイト「ボイスノート」調べ）
第１０位には、担当者がつく時間が短い、セットが再現できない、セールストークに困る、が同率ランクイン。
美容院では客側から特別なリクエストがない限り、毎回同じスタイリストが担当するシステムのところが多い。毎回同じ担当者ならば、こちらの髪の癖や好みを理解してくれるたり、気心が知れてくるのでリクエストもしやすい。しかし、人気のスタイリストだと、同時に何人も担当していたりするため、カットとスタイリング以外はアシスタントが担当したり、待ち時間が長いというデメリットもある。
「担当を指名しても１人の担当が最後までつかない場合がある。指名した意味なしじゃん……と思う」（３２歳／女性／総務・人事・事務）
「担当は最初と最後少しぐらいしかつかないことがある。これで担当指名料取られるんかぁーって考えしまう」（３６歳／女性／総務・人事・事務）
「担当する美容師さんが変わる。あ、シャンプー別の人なんだ、とか」（２６歳／女性／営業・販売）
セットが再現できないことに悩む人も多い。最後にスタイリストが、ドライヤーやヘアアイロンでセットしたり、スタイリング剤で整えてくれたときは満足だったが、後日、自分でやろうと思っても同じようにならなかったという経験は誰にでもありそうだ。
「セットしてくれた日と翌日の髪型が全然ちがう。がっかりした気持ち」（３５歳／女性／主婦）
「切ったその日は良かったが、自分でうまくセットできずにボサボサになった。面倒だと思った」（１４歳／女性／学生・フリーター）
「パーマが想像通りにならない。また失敗したかーと思った」（３８歳／女性／主婦）
ヘアカットだけのつもりがカラーをすすめられたり、特別なトリートメントやヘッドスパをすすめられる。またサロンではサロン限定のシャンプーやトリートメント、スタイリング剤などを使用しており、それらをすすめられてわずらわしいという声もあった。
「トリートメントをすすめられて、そのまま流されてしまう。こんな金額になるはずじゃなかったのに」（２３歳／女性／総務・人事・事務）
「追加オプションをつけられる。断りたいが、説明されて断れなくなる」（３７歳／女性／総務・人事・事務）
「買わないって伝えた商品を永遠アピール。そんなにすすめるなら無料サンプルをよこせと思った」（３４歳／女性）
