■第８位はサービスへの不満、待ち時間が長い
第８位は、サービスへの不満、待ち時間が長い。
美容室では安くはない料金を払うので、サービス面にモヤモヤを感じる人もいた。
「髪がロングだと金額が違う。高くなるので損した気分になる」（３０歳／女性／学生・フリーター）
「サービスの飲み物、１杯じゃ足りない。これおかわりできるんかな？ 無理かな？ と平静を装っている何ともいえない気持ち」（２３歳／女性）
「よくお会計を間違えられる。少し心配になる」（３２歳／女性）
「人気なのは良いことだけど、予約がとれないのは困る」（３７歳／女性／主婦）
シャンプー後やカラー、パーマなど、待ち時間があるのは仕方がないのだが、スタッフが忙しすぎて待ち時間が長いということも多い。
「シャンプー後の待ち時間が長すぎる。早くしてほしい。髪が濡れているから寒いんだけど……と思いました」（３４歳／女性／主婦）
「予約して来店したのに、かなり待たされた。あまり待つので帰った」（３２歳／女性／営業・販売）
「ドライヤーが長い。その美容院は行くのをやめた」（３６歳／女性／営業・販売）
「トータルの時間が長い。トータルの時間が長い」（２９歳／女性）
